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旅游業(yè)如何不拖“中國服務(wù)”后腿

文旅界 2014.02.21 10:07 閱讀量：103285

日前國家發(fā)改委表示，今年有望進(jìn)一步出臺促進(jìn)旅游消費的具體政策，推動文化創(chuàng)意與制造、建筑、信息、旅游、

　　作為服務(wù)貿(mào)易中重要組成部分的旅游業(yè)，近年來卻因為出境游上漲，入境游下滑，外匯收入出現(xiàn)大幅逆差，拖累了“中國服務(wù)”的整體表現(xiàn)。國家外匯管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2013年上半年，中國旅游服務(wù)逆差達(dá)357億美元，同比攀升64%，成為中國服務(wù)貿(mào)易最大的赤字來源。

　　對此，受訪業(yè)內(nèi)人士表示，中國旅游業(yè)貿(mào)易逆差之所以激增，主要由于中國游客出境游和境外消費快速增長。同時，世界經(jīng)濟(jì)不景氣、人民幣對美元匯率升值、周邊國家貨幣貶值等外在因素和我國旅游業(yè)服務(wù)不到位、旅游項目單一、創(chuàng)新不足等內(nèi)在因素導(dǎo)致了我國入境游和國內(nèi)旅游消費的不景氣。

　　日前國家發(fā)改委表示，2014年將落實《中華人民共和國旅游法》和《國民旅游休閑綱要》，推動出臺促進(jìn)旅游消費的若干意見。專家表示，若能在此契機(jī)下，完善職工帶薪休假和公共假期制度，推動旅游市場結(jié)構(gòu)性改變，發(fā)展和旅游密切相關(guān)的周邊服務(wù)產(chǎn)業(yè)，提升旅游品牌，創(chuàng)新旅游消費，將會促進(jìn)旅游服務(wù)對提升服務(wù)貿(mào)易的作用。

　　旅游服務(wù)貿(mào)易“拖后腿”

　　“2013年上半年中國入境旅游下降、4%，入境旅游的外國人下降7%，但出境旅游增長18%。預(yù)計2013年中國公民出境會有9500萬人次，如果人民幣再升值，可能將接近1億人次。”國家旅游局局長邵琪偉在第六屆絲綢之路國際大會上曾表示，中國的旅游服務(wù)貿(mào)易外匯數(shù)字已出現(xiàn)了較大逆差。來自國家外匯管理局的數(shù)據(jù)也顯示，作為服務(wù)業(yè)的重要支柱，中國旅游服務(wù)成為中國服務(wù)貿(mào)易最大的赤字來源。

　　中國社會科學(xué)院旅游研究中心特約研究員劉思敏在接受國際商報記者采訪時表示，旅游服務(wù)貿(mào)易“拖后腿”的表現(xiàn)既有外因也有內(nèi)因。“外因主要表現(xiàn)在世界經(jīng)濟(jì)不景氣的同時，人民幣持續(xù)升值，而周邊國家的貨幣大多處于貶值狀態(tài)，使他國的旅游產(chǎn)品更物美價廉，分流了有意到中國旅游的外國游客，對我國的入境游產(chǎn)生了負(fù)面影響。”“我國旅游業(yè)服務(wù)的不完善，項目線路的一成不變，舒適度的降低和創(chuàng)新性的缺乏，都讓我國旅游的吸引力有所減弱。”廣東商學(xué)院旅游管理與規(guī)劃研究所所長張偉強(qiáng)說，這也是目前入境旅游消費不振的內(nèi)在因素。

　　新政得力或可回暖

　　日前國家發(fā)改委表示，隨著景區(qū)逢節(jié)降價、高速公路免通行費、《國民旅游休閑綱要》《中華人民共和國旅游法》等利好政策措施出臺，今年有望進(jìn)一步出臺促進(jìn)旅游消費的具體政策，推動文化創(chuàng)意與制造、建筑、信息、旅游、文化體育、特色農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

　　對此，劉思敏認(rèn)為，雖然短期內(nèi)改變?nèi)刖秤瓮蛳禄臓顩r是不現(xiàn)實的，但如果抓住國家政策的利好，真正做到提高國內(nèi)旅游的環(huán)境和服務(wù)，改善居民休假制度，推動旅游市場結(jié)構(gòu)性改變，也可以拉動國內(nèi)旅游消費的增長，從而對提升我國服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展發(fā)揮促進(jìn)作用。

　　“尤其是完善職工帶薪休假和公共假期制度。如今我國民眾旅游需求極為旺盛，旅游消費能力也不成問題，主要制約旅游消費需求釋放的瓶頸是長假的短缺。可以說現(xiàn)行假日制度加劇了旅游的供求失衡，造成景區(qū)平時人煙稀少、市場清淡，一到假期就人流擁擠、服務(wù)質(zhì)量差的現(xiàn)象。”劉思敏說。

　　此外，北京市旅游發(fā)展委員會主任周正宇也指出，要讓中國旅游更具吸引力，促進(jìn)旅游消費，需要在提升旅游品牌，創(chuàng)新旅游服務(wù)和商品等方面下功夫。“如北京旅游正突破以往文化觀光為主的旅游結(jié)構(gòu)，向商務(wù)、休閑、度假轉(zhuǎn)型，開發(fā)‘會展、會議、會獎、會所以及中醫(yī)養(yǎng)生、修學(xué)旅游’等高端旅游產(chǎn)品發(fā)展，注重旅游服務(wù)品質(zhì)。同時，提升以‘北京禮物’為品牌的優(yōu)質(zhì)旅游商品品質(zhì)，打造旅游商品精品，開展以‘吃在北京’為品牌的旅游美食推廣活動，積極推進(jìn)大型旅游駐場演出，讓游客在北京開心消費。”

旅游法服務(wù)業(yè)