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　　■購物點發給游客的"VIP參觀券",上面有游客的編號。

　　■在購物點有一名女子在門口登記游客人數。

　　■野雞旅行社用面包車當作旅游車,導游(穿花襯衣男子)也沒有出示導游證。

　　■統籌:新快報記者林良田■采寫:新快報記者鄭光隆　林良田

　　旅游法影響調查

　　●亂象

　　野雞旅行社依舊活躍,新快報記者暗訪種種亂象

　　與正規旅行社的一日游遇冷截然相反,活躍在廣州的一些野雞旅行社,以40元一天游的低價招攬到大量的游客。新快報記者也以游客的身份報名體驗了一回。暗訪后發現,這些野雞旅行社不跟游客簽合同,也沒有提供收據或發票,光門票的差價就賺了每位游客75元,而且購物點依舊照進不誤。

　　亂象1:旅游大巴變成了面包車

　　10月21日晚8時許,記者按路邊收到的傳單,撥打自稱“中國旅行社”的電話,報名參加次日出發的廣州一日游,并選擇了40元的團。

　　10月22日早上6時20分,一名自稱是導游的男子打電話聯系,確認上車地點后其表示7時40分會派車過來接人。7時,對方又致電稱旅游大巴停在天河路的新天河賓館門口,要記者自行打的前往。隨后又多次催促記者趕過去,但記者一直打不到的士,只能在原來約定的地方等候。

　　8時許,一輛面包車出現在記者面前,一名穿著花襯衣、自稱是導游的男子招呼記者上車。但車上已經坐滿8名老年游客,記者只能坐在第二排的加座上。“導游”解釋說,旅游大巴客滿,只能用面包車全程接送記者等幾名散客。

　　亂象2:60元的門票敢收100元

　　隨后,“導游”拿出話筒開始講解。他自稱姓周,但沒有透露屬于哪家旅游公司,也沒有出示任何證件。到了第一站二沙島后,周先生開始向車上的游客收錢。他告訴游客,兩個自費項目必須參加,其中白云山的費用是80元(包括上山的電瓶車和下山纜車以及門票的費用),嶺南印象園的費用是100元,團費是50元,總共每人230元。

　　記者質疑參加的是40元的團,為什么變成了50元?對此,周先生解釋,40元是由實習導游帶隊,他是高級導游,所以必須交50元。記者提出要查看他的導游證,他卻聲稱忘記帶了,并表示記者可以打電話回公司核實,但記者追問了幾次,他都不說自己屬于什么公司,只是一個勁地說:“打回你報名的那個電話就行了。”

　　此后,記者從白云山和嶺南印象園的售票處獲悉,白云山上山的電瓶車費和纜車的價格分別是25元(包門票)和20元。而嶺南印象園的門票是60元。按此計算,光是這兩個自費項目,每個游客就被黑旅行社賺了75元的差價。

　　亂象3:加自費項目且不給票據

　　原本標價40元的廣州一日游變成了230元,同車的老年游客紛紛與周先生理論。他表示,如果不交自費項目,公司只收50元的團費肯定會虧本,干脆就讓游客在二沙島上解散,但要付早上導游接人的費用。爭執了十幾分鐘后,周先生越來越不耐煩,表示不愿繼續帶隊游玩。記者跟其他8名老年游客交上230元后,周先生才肯讓游客上車,但拒絕出具任何收據和發票。

　　上車后,周先生又恢復了笑臉,帶游客前往白云山,乘坐電瓶車上山后,只停留了半個小時,坐纜車下山后直奔黃埔軍校,停留1個小時就開始午餐,午餐是八菜一湯,但是菜式簡單且食材不新鮮。餐后直接到嶺南印象園,停留了1個多小時就集合上車返回廣州市區。途中周先生稱越秀公園是最后一個景點,到了越秀公園就散團。

　　“讓你走我是為你的安全著想。”

　　——逼記者離團的野雞導游

　　亂象4:名為簽到點實為購物點

　　下午3時許,從嶺南印象園前往越秀公園的途中,周先生突然說:“行程即將結束,我們公司要聚集游客簽到,這既是公司的規定,也是旅游局的規定。”接著直接指揮司機將面包車開到位于天河區禺東西路的軒語商場門口,與此同時,還有一輛大巴車和一輛中巴先后停靠在該商場門口。這兩輛車的司機跟導游下車后過來跟周先生打招呼。據周先生透露,大巴、中巴上都是他們公司廣州一日游的游客,因為報名人數太多,才分成三輛車。

　　到了商場門口,游客才反應過來:所謂的簽到點就是購物點。這時,周先生也承認是帶游客進購物點。“你們只要進去走一圈,再聽一會兒課就行了。到時我就能向商場收每個人10元的人頭費,這也是我今天帶團的辛苦費,因為我們導游是沒有工資的。”

　　亂象5:還未散團就趕記者離團

　　記者留意到,下車的游客至少有80人,除了記者之外,基本上都是中老年人。軒語商場安排一名小姑娘拿著本子在門口登記人數。每個游客都要佩戴一塊標有“VIP參觀券××號”的牌子。商場內擺設的均是玉器。

　　此時,周先生突然將記者拉到商場旁邊的停車場,稱因為擔心記者在商場內亂說話,壞了人家的生意,惹來麻煩,所以要記者回車上等候。隨后又表示到了越秀公園門口就會散團,要求記者離團,如果想去越秀公園,可以自己打的前往。周先生屢次表示“讓你走我是為你的安全著想”,最后不由分說,把記者拉到路邊,攔了一輛的士并將記者推上車。

　　記者聯系上跟自己同車的蔡姨。蔡姨告訴記者,在軒語商場內,旅游團停留了約40分鐘,在推銷下有不知情的外省游客購買了價格不菲的玉器。從商場出來后,周先生將他們拉到越秀公園門口就宣布散團了。蔡姨氣憤不過,按傳單打電話投訴,但接電話的人并不理睬她。

　　亂象6:乘車經過就算是游玩過

　　記者發現,周先生帶團的所謂廣州一日游只是去了白云山、嶺南印象園這兩個自費景點和二沙島、黃埔軍校、越秀公園等三個免費景點。全程真正游玩的時間不到三個小時。可是傳單上標注的景點除此之外還有羊城新八景、“小蠻腰”、雕塑花壇、天河飄絹、廣州國際會展中心、六榕寺、廣州博物館、北京路步行街等。

　　對此,周先生辯解說,羊城新八景、小蠻腰和國際會展中心是外觀景點,路過時他會指給游客觀看;雕塑花壇和天河飄絹的景點早已取消,只是旅行社忘記劃掉而已;至于其他景點,已經替換成大學城和辛亥革命紀念館,這兩個景點在去嶺南印象園的途中都有經過,也算是已游覽了。

　　中旅回應

　　正規旅行社不會上街派傳單

　　昨日,記者致電廣東中旅咨詢。該公司的一名工作人員告訴記者,廣東中旅的全稱是“廣東省中國旅行社股份有限公司”。記者拿到的標有“中國旅行社”字樣的傳單并非廣東中旅的廣告單張。此外,該公司以及其他大型的旅行社,均不會在街頭派發傳單,更不可能會有50元的“廣州一日游”產品。該工作人員還透露,最近廣東中旅并沒有出過廣州一日游的團,該線路目前也沒有人報名。