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速8中國CEO陳涵：加盟模式是核心優勢

文旅界 2013.11.05 09:41 閱讀量：35867

【摘要】近日，速8在中國市場上第500家加盟店已成功開業。加盟為核心的戰略是速8立于不敗之地的最大優勢。未來的3-5年，速8中國的目標是1000家。隸屬于……

　　【摘要】近日，速8在中國市場上第500家加盟店已成功開業。加盟為核心的戰略是速8立于不敗之地的最大優勢。未來的3-5年，速8中國的目標是1000家。

　　隸屬于全球酒店數目最多的溫德姆酒店集團，擁有近40年歷史、2300多家成功運營管理經驗的速8酒店，已從美國一家簡樸的酒店，發展為世界上最大的經濟型連鎖酒店品牌之一。近日，速8在中國市場上第500家加盟店已成功開業。

　　加盟模式速8品牌的核心優勢

　　陳涵先生是美國賓西法尼亞大學沃頓商學院的工商管理碩士。在安都投資成功注資速8中國的次年，陳涵先生調任速8中國負責公司管理。陳涵先生指出：“速8有自己的品牌文化，采用特許加盟管理模式，讓加盟商能夠在品牌的標準管理之下，自主經營與管理，做出更適合當地市場特點的產品。”

　　陳涵先生特別提到，這第500家店對速8中國具有重要意義，既是對速8品牌與加盟商之間“共贏”關系的一種肯定，更是消費者對速8品牌品質和服務的認可。

　　客戶滿意速8品牌的服務理念

　　陳涵先生提到，速8品牌從進入中國起，秉承“干凈、友好”的國際化標準服務理念，致力于對消費者提供全方位的優質服務。

　　為了提高客戶滿意度，速8酒店擁有專業的工程指導、質量考核規范和員工培訓體系，以保證賓客“干凈”的住宿環境和“友好”的服務態度。速8創建了滿意度調查系統、賓客反饋渠道和投訴處理機制，以及手機網絡、App客戶端等多種渠道，以提高用戶使用和業主管理的便捷性。

　　“在酒店發展的過程中，我們必須保證速度和質量的平衡發展。”陳涵先生這樣說，“同時，速8酒店通過‘會員尊享計劃’培養更多速8的忠實客戶。”

　　承前啟后速8品牌的未來發展

　　近日，溫德姆酒店集團副總裁兼首席運營官Bob Loewen先生對速8在中國市場所取得的成就給予了肯定。陳涵先生表示，“我相信以加盟為核心的戰略是速8立于不敗之地的最大優勢。未來的3-5年，速8中國的目標是1000家。同時，我們將繼續致力于成為消費者滿意度最高的酒店品牌，并繼續融合中美管理精髓，為更多中國大眾提供舒適、快捷的酒店體驗。

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