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　　新京報：請介紹一下貴社這一年來的發(fā)展情況。

　　何國亮：根據(jù)神舟國旅集團(tuán)的整體發(fā)展規(guī)劃，北京中旅通過經(jīng)營和管理兩個平臺的建設(shè)，本著“術(shù)業(yè)有專攻”的原則，實(shí)施板塊化經(jīng)營，即四個經(jīng)營中心的建設(shè)：中國公民旅游中心(批發(fā)業(yè)務(wù))、商務(wù)會獎旅游中心(客戶經(jīng)營)、營銷中心(產(chǎn)品銷售)和入境接待中心(入境旅游)。通過管理系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)單位嚴(yán)格執(zhí)行秩序化經(jīng)營，跨中心、跨部門的業(yè)務(wù)按內(nèi)部交易政策歸口經(jīng)營。

　　一年來，經(jīng)過整合的業(yè)務(wù)部門，工作效率和經(jīng)營業(yè)績均得到快速提升，北京中旅的品牌形象，在市場中也得到快速提升。中國公民市場的歐洲、東南亞、云南專線的批發(fā)業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入批發(fā)商行列;入境接待市場打造的“一對一”高端服務(wù)，為北京中旅的產(chǎn)品經(jīng)營和品牌經(jīng)營連續(xù)創(chuàng)造佳績;營銷中心通過建章立制，規(guī)范了門市的經(jīng)營和管理，為北京中旅中國公民旅游中心各批發(fā)單位的業(yè)務(wù)啟動和經(jīng)營，起到了重要的支撐作用。

　　新京報：北京中旅的近期規(guī)劃是怎樣的?

　　何國亮：未來一年，北京中旅將在打造營銷中心的建設(shè)和發(fā)展的同時，重點(diǎn)提升商務(wù)會獎中心的建設(shè)和中國公民旅游中心重點(diǎn)批發(fā)市場的成長。

　　“以客戶為中心”的商務(wù)會獎業(yè)務(wù)的發(fā)展，需要的是企業(yè)整體實(shí)力。這個實(shí)力的體現(xiàn)需要運(yùn)營管理中心的建設(shè)。這一方面需要一批具有專業(yè)能力的人才，另一方面需要資金的投入和耐力。這是北京中旅未來一到兩年時間的重點(diǎn)工作。

　　另一個是“以產(chǎn)品為中心”的中國公民旅游批發(fā)業(yè)務(wù)。北京中旅將繼續(xù)培養(yǎng)和推進(jìn)歐洲和東南亞市場的發(fā)展，力爭在市場占有率上有所作為。

　　新京報：如何應(yīng)對《旅游法》的出臺，給市場格局帶來的新變化?

　　何國亮：《旅游法》的出臺，對規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)來講，是一種強(qiáng)有力的保護(hù)。通過對市場的法律規(guī)范，必將造就中國旅游市場中新的商機(jī)。

　　短時間內(nèi)，大批的低價“購物團(tuán)”和“大餅團(tuán)”的量的下降，會導(dǎo)致經(jīng)營此類業(yè)務(wù)的旅行社的資金鏈斷開，以致受到重創(chuàng)或窒息死亡，長期被壟斷的航空公司運(yùn)力將釋放出來;批發(fā)商旅行社與航空公司之間的交易將重新組合、依法交易;零負(fù)團(tuán)費(fèi)的取消，使職業(yè)導(dǎo)游與旅行社之間、購物店與旅行社之間的交易將明朗化，杜絕了非法的關(guān)聯(lián)交易以及拖欠團(tuán)款現(xiàn)象，合法經(jīng)營的旅行社，將重新獲得在市場中的應(yīng)有地位。

　　新京報：請對未來一年旅游市場的形勢進(jìn)行預(yù)測和點(diǎn)評。

　　何國亮：隨著《旅游法》的快速普及和各級行政管理機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格督查，旅游產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的經(jīng)營狀態(tài)正在發(fā)生變化。航空公司、組團(tuán)旅行社、接待旅行社、景區(qū)景點(diǎn)等涉及旅游的吃、住、行、游、購、娛六要素企業(yè)間的關(guān)聯(lián)性越來越清晰。

　　《旅游法》的實(shí)施，將使中國旅游市場得到凈化，最終受益人還是消費(fèi)者和規(guī)范經(jīng)營的企業(yè)。短時間內(nèi)，中國公民旅游市場從數(shù)量上看，尤其是出境旅游，將嚴(yán)重萎縮，這將導(dǎo)致航空公司、巴士公司、購物店、景區(qū)景點(diǎn)等相關(guān)行業(yè)經(jīng)營模式的調(diào)整，以及地接社、導(dǎo)游隊伍等工作模式的調(diào)整。總體來講，我認(rèn)為，2014年中國的旅游市場將是很不平凡的一年，是旅游及其相關(guān)行業(yè)調(diào)整、轉(zhuǎn)型的一年;也是中國旅游消費(fèi)者快速成熟的一年。我相信《旅游法》會將中國的旅游市場導(dǎo)向健康、可持續(xù)發(fā)展的道路。