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　　在實際操作中，萬達(dá)酒店的員工也會碰到同樣的問題：如何給萬達(dá)系統(tǒng)的旅行社報價?稍高一點肯定不現(xiàn)實，價格報得低的話自己酒店會完不成任務(wù)，價格一樣的話仍然會得罪萬達(dá)的兄弟公司，萬達(dá)旅行社一定希望萬達(dá)酒店能照顧自己。只要是酒店、旅游項目和旅行社都是獨立核算的企業(yè)，上級主管領(lǐng)導(dǎo)一定對其有考核要求。那么為了完成自己企業(yè)的業(yè)績就成了優(yōu)先考慮，到時候就別怪萬達(dá)旅行社不給萬達(dá)酒店送客源，也別怪萬達(dá)酒店不給萬達(dá)旅行社優(yōu)惠價格。

　　那么，投資旅行社賺錢嗎?如果不是為了看中旅行社充沛的現(xiàn)金，投資旅行社想賺錢是不容易的，因為目前觀光休閑旅游的競爭異常激烈，利潤率很低。2012年全國旅行社百強(qiáng)冠軍上海春秋國際旅行社，當(dāng)年的營業(yè)額才60億元，這點收入肯定不入萬達(dá)的法眼。

　　在此，對照一下國際上的大玩家。

　　日本交通公社(JTB)2006年營業(yè)額240億美元，2010年的銷售總額超過我國所有旅行社年營業(yè)額之和。歐洲最大的旅游公司是途易(TUI)，旗下?lián)碛歇毩⒌某鼍陈眯猩纭⒕惩猱?dāng)?shù)氐牡亟訖C(jī)構(gòu)、酒店、航空公司、郵輪公司，與中國旅行社總社合資成立了中旅途易，中旅途易的主營業(yè)務(wù)是商務(wù)和會獎旅游。途易酒店是歐洲最大的度假型酒店集團(tuán)之一，其規(guī)模在世界酒店集團(tuán)中大概可以排在前20名內(nèi)，但有幾個人聽說過亞特蘭蒂卡酒店(AtlanticaHotels)、鄉(xiāng)村酒店(Dorfhotel)、格蘭度假村酒店(GranResortHotels)?途易是不多見的案例，即旅游公司同時還經(jīng)營酒店。途易的分支機(jī)構(gòu)遍布世界各地，在歐洲擁有完全產(chǎn)權(quán)的近3500家旅游門市，2009年9月在全球共有65500名雇員，而且這些酒店也不打途易的牌子，這樣做的好處是別的旅行社也愿意為這些酒店輸送客源。

　　據(jù)TravelWeekly的統(tǒng)計，按年銷售額排名，2012年銷售額最大的旅游公司分別是美國運(yùn)通、Expedia(攜程就是該公司的中國翻版)、

CarlsonWagonlitTravel、Priceline和BCD公司。其中，美國運(yùn)通既做休閑旅游，也做商務(wù)旅行，CarlsonWagonlit和BCD公司都只做商務(wù)旅行和會獎旅游。而Expedia和Priceline都是網(wǎng)上訂房公司。這五大旅游公司各自營業(yè)額均超過20億美元，美國運(yùn)通293億美元，Expedia292億美元，CarlsonWagonlit公司277億美元，2012年的員工數(shù)接近2萬人。這前五名玩家都不投資、管理酒店，正所謂術(shù)業(yè)有專攻。

　　試圖做成一個商業(yè)閉環(huán)應(yīng)該不是一個好主意。篤信什么都自己做、產(chǎn)業(yè)鏈上的利潤都自己賺的深圳比亞迪[4.11% 資金 研報]汽車?yán)习逋鮽鞲＃�現(xiàn)在已然嘗到了比亞迪商業(yè)閉環(huán)的苦果。看看國內(nèi)的海航，擁有酒店和規(guī)模不大的大新華旅行社，也想著用機(jī)票來打通酒店、地面接待服務(wù)，但效果也不明顯。港中旅集團(tuán)的旅行社板塊和集團(tuán)旗下的維景酒店集團(tuán)也未能發(fā)揮設(shè)想的協(xié)同作用。上海航空公司附屬的新上海航空國際旅游(集團(tuán))有限公司，依托上海航空和中國東方航空[-1.69% 資金 研報]公司，2012年營業(yè)額也才勉強(qiáng)做到全國第21位。

　　萬達(dá)體系內(nèi)的旅行社能為國內(nèi)的萬達(dá)酒店、主題公園和國外的萬達(dá)酒店輸送多少客源呢?況且，萬達(dá)這么高端的酒店不是為國內(nèi)的旅游團(tuán)而建造的，僅適合一部分高端旅游者和會獎旅游團(tuán)，而前者顯然不會參加旅行社組織的旅游團(tuán)，高端會獎旅游團(tuán)也不是常規(guī)旅行社的強(qiáng)項，這些客戶屬于另一個細(xì)分市場，即專門負(fù)責(zé)MICE業(yè)務(wù)的會獎公司。所以，萬達(dá)酒店是越開放越好，接納、擁抱盡可能多的直客(Enduser)和旅行社、會獎公司、訂房中心等第三方機(jī)構(gòu)(Thirdparties)。總部在芝加哥的凱悅酒店集團(tuán)一向姿態(tài)很高，但對于中介機(jī)構(gòu)也心存敬畏，該公司甚至成立了一個專門團(tuán)隊來與中介機(jī)構(gòu)對接。在美國，除了美國運(yùn)通、BCD等超大旅游公司外，還有近年來蓬勃發(fā)展的專門負(fù)責(zé)為企業(yè)和協(xié)會社團(tuán)選擇會議地點、訂房、幫助用戶砍價的新型專業(yè)公司，它們中的佼佼者是HB(HelmsBriscoe)、HPNG(HospitalityPerformanceNetworkGlobal)和ConferenceDirect公司。HPNG每個月為客戶預(yù)定500場會議，每年預(yù)定100萬間夜客房。ConferenceDirect公司每年為1500個客戶預(yù)訂超過250萬間的客房。酒店一定要與第三方成為真誠的合作伙伴，至少目前還沒有要把中介機(jī)構(gòu)甩到一邊自己單干的可能。

　　旅游目的地、會獎目的地是兩個專業(yè)用語，大意就是，這個地方，游客、參會者都十分想去，去了之后十分滿意，不但在那兒花了不少錢，回來之后還想去，還逢人就說那個地方好，鼓勵別人也去。往大了說，一個國家，如美國、法國、英國、新加坡，就是一個引人向往的旅游目的地和會獎目的地，德國、新加坡和美國是公認(rèn)的優(yōu)秀的展覽目的地。往小了說，就是一個城市或一個省，如海南島、上海、巴黎、拉斯維加斯等。其實，目的地不一定只能是國家或城市，還可以是一個城市中的一個點，如城市的會展中心、人氣極高的購物中心，北京的國家會議中心、天津的大悅城、上海的南京東路步行街就是國內(nèi)的典范。

　　萬達(dá)廣場已經(jīng)是一個有口皆碑的目的地，只是目前以本地人居多。南昌和哈爾濱的萬達(dá)城、萬達(dá)主題公園及青島影都、武漢中央文化區(qū)、長白山和西雙版納的國際旅游度假區(qū)都是十分理想的旅游目的地和會獎目的地，武漢的漢街已經(jīng)證明了這一點。

　　萬達(dá)要做的就是保持住城市中的旅游和會獎目的地的魅力，包括酒店、餐飲、娛樂在內(nèi)的各類產(chǎn)品和服務(wù)做到卓越，客人游完之后體驗良好，游客、會議、獎勵旅游團(tuán)自然自愿前來掏出真金白銀，中國人、外國人紛至沓來，還比著消費，這就是建設(shè)打造旅游目的地的真諦。

　　10月27日，萬達(dá)集團(tuán)開發(fā)的華東最大文化旅游投資項目——合肥萬達(dá)文化旅游城正式開工。據(jù)了解，該項目總投資超過350億元，其中文化旅游投資190億元，這也是萬達(dá)集團(tuán)今年繼哈爾濱萬達(dá)文化旅游城、南昌萬達(dá)文化旅游城、青島東方影都之后開工的第四個文化旅游項目。

　　下一步，萬達(dá)將申請銀行牌照，這樣就可以把商業(yè)、文化娛樂、酒店這幾塊業(yè)務(wù)全面協(xié)同起來。