人民網(wǎng)太原5月19日電（晉陳平）2014年4月份，山西省旅游經(jīng)濟(jì)總體運行情況良好，入境旅游市場平穩(wěn)增長，國內(nèi)旅游市場增速較快，旅游旺季逐漸到來。

一、總體情況

1、海外旅游情況。4月份，山西省接待入境過夜旅游者5.56萬人次，同比增長4.28%,環(huán)比增長7.92%。其中：接待外國人3.70萬人次，同比增長4.05%；香港同胞0.70萬人次，同比增長6.23%；澳門同胞0.30萬人次，同比增長3.95%；臺灣同胞0.86萬人次，同比增長4.86%。實現(xiàn)旅游外匯收入2212.96萬美元，同比增長4.35%。

1-4月份，全省累計接待入境旅游者16.88萬人次，同比增長3.94%。其中：接待外國人10.39萬人次，同比增長3.89%；香港同胞2.83萬人次，同比增長5.62%；澳門同胞1.03萬人次，同比增長4.02%；臺灣同胞2.63萬人次，同比增長4.14%。旅游外匯收入6175.44萬美元，同比增長3.65%。

2、國內(nèi)旅游情況。4月份，山西省接待國內(nèi)旅游者2488.82萬人次，同比增長22.88%，環(huán)比增長41.81%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入232.68億元人民幣，同比增長27.35%。

1-4月份，山西省累計接待國內(nèi)旅游者6572.51萬人次，同比增長19.32%；實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入616.94億元人民幣，同比增長24.28%。

3、旅游總收入情況。4月份，山西省旅游總收入234.04億元人民幣，同比增長25.38%，環(huán)比增長36.55%。1-4月份，累計實現(xiàn)旅游總收入620.73億元人民幣，同比增長22.38%。

二、運行特點

（一）傳統(tǒng)旺季提前到來，4月份接待量明顯提高。今年春天天氣整體比較溫和，逐漸回暖，適合出行，從今年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，4月份山西省接待海內(nèi)外旅游者較去年同期有較大幅度的增加，今年4月份的接待量已經(jīng)達(dá)到了去年5月份接待量的7成以上，表明進(jìn)入4月份以來，山西旅游已提前進(jìn)入旺季。以往山西傳統(tǒng)的旅游旺季是5--10月份，但近年來，由于小長假和天氣回暖較早的影響，4月份接待人次也不斷增加，逐漸向旺季靠攏。

（二）假日旅游消費帶動作用明顯。今年4月份集中了“清明”和“五一”兩個小長假（注：“五一”小長假有兩天在4月份，算做4月份的假期）。據(jù)統(tǒng)計，2014年清明小長假，山西省共接待海內(nèi)外旅游者361.18萬人次，比去年同期增長20.74%，共實現(xiàn)旅游總收入18.78億元人民幣，比去年同期增長20.16%。2014年“五一”小長假全省共接待1336.37萬人次，同比增長19.99%，共實現(xiàn)旅游總收入60.79億元，同比增長20.89%。兩個小長假接待人次占到了全月接待人次的50.20%，小長假對旅游經(jīng)濟(jì)的帶動作用明顯。從兩個小長假的出游總體情況來看，均以自助游、近郊游為主。受假期時間限制，大多數(shù)游客都會選擇1日游或2日游線路。據(jù)統(tǒng)計，小長假期間，全省各大景區(qū)接待的游客有90%來自周邊200公里之內(nèi)的自駕車游客。這些游客大多是舉家出游，或是以車友、驢友等形式結(jié)伴出游。同時游客出行方式趨于理性，拼車出游比例增大。

（三）旅游資源整合及管理體制改革，助推旅游人次增長。近日，山西省旅游資源整合暨管理體制改革座談會在壺關(guān)縣召開。近年來，旅游局指導(dǎo)了省內(nèi)多處景區(qū)資源整合及管理體制改革，起到了比較明顯的效果，為旅游人次的增長奠定了基礎(chǔ)。以太行山大峽谷景區(qū)體制改革與資源整合為例，經(jīng)過2013年專項改革后，太行山大峽谷初步形成了“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一經(jīng)營”的旅游開發(fā)管理格局，引進(jìn)了陜西曲江集團(tuán)的旅游管理團(tuán)隊，初步實現(xiàn)了現(xiàn)代旅游企業(yè)管理，實行“一票通”后門票價格比原來10個景區(qū)總價格降低了2/3，讓游客不但能更好的領(lǐng)略峽谷奇觀，更是實實在在享受到了優(yōu)惠。2013年，太行山大峽谷共接待游客162.05萬人次，同比增長38.7%；旅游社會總收入22.23億元，同比增長35.1%；門票收入2100萬元，同比增長75%，各項指標(biāo)均創(chuàng)歷史之最。

（四）旅游宣傳促銷活動豐富多彩，區(qū)域旅游合作不斷深化。4月份以來，山西省旅游局將“晉善晉美”旅游品牌宣傳活動不斷引向深入。4月份，省旅游局赴山東等地開展了晉善晉美專題宣傳推介活動，極大地拓展了山西省旅游資源的知名度。舉辦了2014美麗中國行“晉善晉美”大型媒體采風(fēng)團(tuán)活動，邀請全國近30家主流媒體記者和知名博主、旅游達(dá)人，深入太原、晉中、臨汾、運城、晉城、長治等地采風(fēng)采訪，通過多種方式對山西旅游發(fā)展新成果、新亮點進(jìn)行集中深度報道，踐行“走轉(zhuǎn)改”精神。

三、存在的問題

一是景區(qū)管理水平有待提高。山西景區(qū)管理一直以來都是粗放式管理，不夠人性化，管理水平不高，尤其是節(jié)假日期間，游客人數(shù)激增的情況下，景區(qū)管理問題暴露嚴(yán)重。今年“五一”小長假期間，全省各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)共接聽游客咨詢電話278起，主要為咨詢旅游線路、景區(qū)（點）門票、酒店住宿以及道路交通等情況。受理游客投訴22件，比去年同期增加9件，投訴內(nèi)容80%以上為景區(qū)交通擁堵狀況。從整體上看，景區(qū)在應(yīng)對游客增多或天氣異常等突發(fā)狀況時經(jīng)驗不足。例如，5月1日下午由于下雨烏金山景區(qū)歡樂谷游樂設(shè)施不能使用，游客要求退票，但景區(qū)處理不當(dāng)，引起了游客投訴。

二是旅游公共服務(wù)信息不健全。近年來隨著智能手機(jī)等智能終端的普及應(yīng)用，游客對景區(qū)的了解渠道不再限于普通的紙質(zhì)媒體及電視媒體階段，很多游客希望能獲得景區(qū)打折或者相關(guān)活動的實時信息，山西在景區(qū)智能化建設(shè)方面還處于比較落后的地位，與先進(jìn)省份差距很大，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、等新興媒體以及傳統(tǒng)的主流媒體宣傳力度。

三是新興景區(qū)接待能力需進(jìn)一步提高。一些新興景區(qū)配套服務(wù)設(shè)施不健全，標(biāo)準(zhǔn)化管理水平不高，標(biāo)識標(biāo)牌缺失，影響了游客的游覽體驗。下一步，各級旅游部門要加緊對新興景區(qū)的管理力度，通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

1、景區(qū)管理主體不明確，導(dǎo)致景區(qū)服務(wù)質(zhì)量無法保障，引起游客投訴。

2、旅游城市及景區(qū)公共服務(wù)功能不健全，給眾多自助、自駕游游客帶來不便。

3、餐飲、住宿和景點門票價格較高，導(dǎo)致綜合旅游費用較高，使得山西省旅游線路產(chǎn)品缺乏價格優(yōu)勢。

4、趨勢評判：五月份山西將利用5.19中國旅游日、中部六省博覽會旅游推介活動、國際旅游商品博覽會以及各市的大型節(jié)慶會展活動，進(jìn)一步加大宣傳力度，提升山西旅游整體形象和影響力。海外旅游者仍是以三大事業(yè)遺產(chǎn)為核心的傳統(tǒng)旅游為主，國內(nèi)游以中短線為主，進(jìn)入五月份后，長線旅游將逐漸增多，省內(nèi)游客以休閑度假，自然風(fēng)光為主。