在單位團(tuán)量下滑、散客在線旅游訂單攀升雙重壓力下，旅行社艱難求變，而近日不少中小旅行社通過B2B平臺(tái)轉(zhuǎn)型去搶散客業(yè)務(wù)將成為近年趨勢(shì)。
“旅游市場(chǎng)正經(jīng)歷一場(chǎng)從單位團(tuán)隊(duì)旅游為主到散客旅游為主的轉(zhuǎn)變，而散客在產(chǎn)品的選擇上要求個(gè)性化、差異化。因此，要找到豐富多樣的產(chǎn)品，就要解決獲取產(chǎn)品的渠道和半徑問題，在全國范圍內(nèi)尋找產(chǎn)品正是旅行社的共同愿望。”一位業(yè)內(nèi)人士昨日分析稱，全面開放庫存、豐富產(chǎn)品種類才是傳統(tǒng)旅游的出路，而集結(jié)傳統(tǒng)旅行商在B2B平臺(tái)交易就是方式之一。
“客源的萎縮，傳統(tǒng)旅游業(yè)的營銷變革迫在眉睫！如今大量旅游B2B的上線或許可以成為傳統(tǒng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑之一。”2014 年6月，欣欣旅游網(wǎng)CEO賴潤星在成功打造出國內(nèi)最大的B2C旅游預(yù)訂平臺(tái)之后，再次著手打造推出欣旅通供銷平臺(tái)，拉開B2b序幕。
賴潤星認(rèn)為，過去，旅行商習(xí)慣通過門店對(duì)客源的品牌吸附效應(yīng)來吸引產(chǎn)品供應(yīng)。而今后，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，買賣雙方的產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)最大化的采購交易，不但可以豐富產(chǎn)品種類，還能優(yōu)化路線及模式。
事實(shí)上，買賣雙方的資源整合，或?qū)橹行÷眯猩绱蜷_散客的市場(chǎng)。
欣旅通供銷平臺(tái)商務(wù)總監(jiān)陳娟表示：“欣欣早先幾年聚攏的5萬5千多家旅行社會(huì)員，則大多以中小旅行社為主，本身就是行業(yè)資源采購的主體。因此，在龐大的分銷商基礎(chǔ)上，與多家供應(yīng)商進(jìn)行合作談判時(shí)，能夠以最優(yōu)價(jià)格直接采購最優(yōu)資源或者向當(dāng)?shù)匾恍┤狈Y源的地接社進(jìn)行合作攬客。這些方式今后都可以通過類似于欣旅通B2B平臺(tái)來打通，在同業(yè)間找到更多渠道銷售。”
專家分析，目前線下門店越來越少，線上旅游網(wǎng)站的滲透率越來越強(qiáng)，已是大勢(shì)所趨，中小型旅行社一方面，旅游資源通過整合的渠道得到最大化釋放;另一方面，渠道也能因此吸附更多客源流量，尤其是線下渠道，可借機(jī)分食線上蛋糕。因此，在政策利好的情況下借助一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富B2B平臺(tái), 肯定會(huì)少走彎路。
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