第五屆中國旅游產業(yè)發(fā)展年會暨首屆中國（國際）冰雪旅游峰會12月25日至26日在黑龍江省哈爾濱市拉開帷幕。在兩天的時間里，來自官產學研媒的近千人將參加產業(yè)論壇、主題論壇、年度發(fā)布等活動。在《2015年中國旅游輿情調查成果及評價指數》上，寧夏在市場正面排序中以98.4%的高比例排名全國第一位。

中國旅游產業(yè)發(fā)展年會被業(yè)界評價為“規(guī)格高、影響大、效果好的中國旅游行業(yè)盛會”，產業(yè)論壇邀請專家學者以及企業(yè)人士，圍繞“十三五”期間旅游發(fā)展的新趨勢、新機遇和新挑戰(zhàn)，進行主題演講、精彩300秒、高端對話，同時在12月26日發(fā)布的《2015年中國旅游輿情調查成果及評價指數》上，寧夏在市場正面排序中以98.4%的高比例排名全國第一位。這是寧夏旅游獲得的重大榮譽，塑造寧夏旅游美譽度，進一步打造了寧夏旅游品牌。

近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，國內旅游熱不斷高漲，特別是每逢節(jié)假日，各大景區(qū)人滿為患，于是各種旅游負面輿情頻頻爆出，引發(fā)一場場旅游輿情危機。旅游業(yè)因其行業(yè)性質一直以來都是網絡輿論關注的焦點之一，由于涉及人員面大、人員數量多且過分集中，因此一旦發(fā)生負面突發(fā)事件就極易引發(fā)大面積快發(fā)傳播發(fā)酵，形成網絡輿情熱點，甚至成為引人注目的公共事件，而旅游部門稍不注意也極易被推倒輿情風口浪尖。例如，2015年黃金周期間的青島大蝦事件，迅速成為社會關注的熱點。因此，擁有一套行之有效的輿情監(jiān)測方案，以幫助旅游部門快速準確監(jiān)測網上各類旅游負面輿情，全面了解社會公眾關切的旅游相關問題，從而及時采集準確的應對措施，以預防、減少和消除突發(fā)旅游輿情造成的負面影響成為旅游部門一項重要工作之一。（張勇）