國(guó)家旅游局近日下發(fā)“關(guān)于開(kāi)展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作的通知”，決定從今年5月起正式啟動(dòng)在江浙滬三省市、廣東省的線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作，在吉林長(zhǎng)白山、湖南長(zhǎng)沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都的線上線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)工作。

　　什么是自由執(zhí)業(yè)?導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)，包括線上和線下兩種方式。線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)是指導(dǎo)游向通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約其服務(wù)的消費(fèi)者提供單項(xiàng)講解或向?qū)Х��?wù)， 并通過(guò)第三方支付平臺(tái)收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)的執(zhí)業(yè)方式。線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)是指導(dǎo)游向通過(guò)旅游集散中心、旅游咨詢中心、A級(jí)景區(qū)游客服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)預(yù)約其服務(wù)的消 費(fèi)者提供單項(xiàng)講解或向?qū)Х��?wù)，并通過(guò)第三方支付平臺(tái)收取導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)的執(zhí)業(yè)方式。

　　從5月中旬起，參與試點(diǎn)的各省(自治區(qū)、直轄市)將陸續(xù)公布參與導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的在線旅游平臺(tái)和旅行社名稱。廣東省為線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)，屆時(shí)游客可以通過(guò)相關(guān)在線旅游平臺(tái)挑選自己心儀的導(dǎo)游。

　　新政解讀 好比導(dǎo)游界引入了“嘀嘀打車”

　　相比“導(dǎo)游必須由旅行社委派”的傳統(tǒng)做法，導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)被旅游業(yè)界看作是一次變革�！靶抡�的出臺(tái)，好比是導(dǎo)游界引入了‘嘀嘀打車’，變成了‘嘀 嘀租導(dǎo)游’�！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示，將來(lái)導(dǎo)游在服務(wù)過(guò)程中的表現(xiàn)都會(huì)體現(xiàn)在平臺(tái)上，哪個(gè)導(dǎo)游服務(wù)得好不好，游客都能在平臺(tái)上一目了然，且該舉措將從一定程度上 減少“購(gòu)物團(tuán)”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　從旅行社的角度看，這意味著在線旅游平臺(tái)除了賣(mài)機(jī)票、酒店、旅游團(tuán)、門(mén)票、租車等，還將開(kāi)賣(mài)“導(dǎo)游”。游客可以通過(guò)線上包括手機(jī)端預(yù)約、支付、 點(diǎn)評(píng)導(dǎo)游，就像打車、訂門(mén)票一樣。在線旅游平臺(tái)同程旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴羊城晚報(bào)記者，相比以往的帶團(tuán)游，導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)更能充分體現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)的價(jià)值，也有利 于吸引優(yōu)秀人才加入導(dǎo)游隊(duì)伍。

　　不過(guò)，導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)后收入如何計(jì)算?游客索賠投訴如何處理?如何購(gòu)買(mǎi)責(zé)任保險(xiǎn)?這三個(gè)問(wèn)題成為導(dǎo)游群體關(guān)注的重點(diǎn)。

　　2015年“全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員”林哲告訴羊城晚報(bào)記者，明確導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，健全申訴機(jī)制和程序尤為重要。此外，根據(jù)通知，參與自由執(zhí)業(yè) 的導(dǎo)游應(yīng)具有導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，每次事故每人責(zé)任限額不低于50萬(wàn)元人民幣�！斑@筆費(fèi)用應(yīng)該由誰(shuí)付、怎么付?由于導(dǎo)游未來(lái)一年的帶團(tuán)數(shù)量和人數(shù)處于未 知狀態(tài)，如果保費(fèi)由導(dǎo)游承擔(dān)，導(dǎo)游帶團(tuán)收入又不抵保費(fèi)的話，就會(huì)影響導(dǎo)游參與的積極性”。

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