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　　4月15日至7月31日，全省共受理旅游有效投訴279起，環(huán)比下降36.7%，與2016年同期相比下降41.8%。赴滇游客滿意度不斷提高，旅游市場(chǎng)秩序逐步好轉(zhuǎn)。

　　自4月15日云南旅游市場(chǎng)秩序整治22條措施實(shí)行以來(lái)，該省各地緊緊圍繞“22條”措施，加大旅游市場(chǎng)整治力度。根據(jù)部署，云南及時(shí)開(kāi)展取消購(gòu)物場(chǎng)所等級(jí)評(píng)定及定點(diǎn)購(gòu)物有關(guān)工作，及時(shí)收回全省166家旅游定點(diǎn)購(gòu)物等級(jí)評(píng)定牌匾和證書(shū)，并在全省推行實(shí)施新的《云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同》，啟用電子合同管理系統(tǒng)。為加大旅游市場(chǎng)整治力度，全省集中力量查辦涉旅案件，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)行為。1至7月共查處涉旅案件344起，行政處罰罰款522.4萬(wàn)元，其中旅游部門(mén)查處151起，罰款204.6萬(wàn)元。

　　云南省高級(jí)人民法院、省公安廳、省工商行政管理局、省國(guó)家稅務(wù)局等多個(gè)部門(mén)聯(lián)合發(fā)力，重拳出擊，形成旅游市場(chǎng)整治的強(qiáng)大合力。省高院在全省范圍內(nèi)設(shè)立旅游案件巡回審判機(jī)構(gòu)，公安部門(mén)設(shè)立31支旅游警察助力市場(chǎng)整治。與此同時(shí)，該省多州市推行“1+3+N+1”旅游綜合監(jiān)管模式，建立旅游誠(chéng)信體系等，使得整治取得了明顯效果。

　　經(jīng)統(tǒng)計(jì)，迪慶今年1至7月份全州各類(lèi)投訴同比下降達(dá)80%;麗江上半年旅游購(gòu)物退貨發(fā)生28起，同比下降72%。1至7月，預(yù)計(jì)云南接待國(guó)內(nèi)游客3.13億人次，同比增長(zhǎng)28%，旅游總收入3450億元，同比增長(zhǎng)31%。

　　云南省旅發(fā)委黨組書(shū)記、主任余繁表示，下一步，將通過(guò)加大案件查處力度、落實(shí)購(gòu)物企業(yè)稅控管理措施、加強(qiáng)景區(qū)日常監(jiān)管、建立監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制、樹(shù)立正面反面典型等措施，以壯士斷腕的決心，以更大的工作力度，把整治的各項(xiàng)措施一抓到底，直至取得完勝，確保“十九大”前云南旅游市場(chǎng)整治工作取得壓倒性優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)決打贏旅游市場(chǎng)整治攻堅(jiān)戰(zhàn)。