北京青年報記者發(fā)現(xiàn)，在除夕這天的工作時間里，全國假日辦公布的咨詢電話始終被忙音所占據(jù)，只有凌晨的時候，全國假日辦24小時值班電話才得以暢通。全國假日辦工作地點(diǎn)位于國家旅游局的辦公樓里，該局的值班室人員稱，由于占線，正常到假日辦來辦事的人也受到了影響。
全國假日辦的熱線值班人員稱他們也早就知道了網(wǎng)友們準(zhǔn)備除夕“查崗”一事，已經(jīng)對當(dāng)日白天將迎接大量咨詢電話有了心理準(zhǔn)備。”
緣起
除夕上班網(wǎng)友相約“查崗”假日辦
自從2014年的放假安排被公布后，“大年三十”也上班引得很多市民議論。
“除夕當(dāng)天，打個電話給假日辦‘拜年’，不為別的，就是看看他們自己除夕還上不上班。”一些市民還找來了全國假日辦公布的四個咨詢電話發(fā)到網(wǎng)上，“呼吁”大家都在除夕當(dāng)天給假日辦打電話。
這些調(diào)侃性質(zhì)的“呼吁”網(wǎng)帖被轉(zhuǎn)發(fā)了幾千次，一些市民在轉(zhuǎn)發(fā)時還“保證”說，自己下班時會專門留出十分鐘跟假日辦談?wù)勑摹?/span>
昨日，北青報記者發(fā)現(xiàn)，不少市民將這次“調(diào)侃”付諸于行動，多人曬出自己手機(jī)的截圖，顯示著打給全國假日辦的電話正處于“無法接通”或“正在呼叫”的畫面。
回應(yīng)
值班人員做好準(zhǔn)備迎接大量咨詢
昨日凌晨，北青報記者以市民身份撥通了全國假日辦的一個24小時值班電話010-65201010。該值班工作人員表示，他們也早就知道了網(wǎng)友們準(zhǔn)備除夕“查崗”一事，已經(jīng)對當(dāng)日白天將迎接大量咨詢電話有了心理準(zhǔn)備。
該工作人員表示，網(wǎng)友們呼吁對假日辦“查崗”對他們來說沒什么影響，因?yàn)楸旧沓Ξ?dāng)日他們也是正常上班，而接聽群眾打來的咨詢和意見電話是他們的工作內(nèi)容之一。打來電話的市民，會被按正常工作程序接待。
“有任何假日方面的問題和情況都可以跟我們反映，我們歡迎！”該工作人員還向記者拜了年。
而昨日白天的工作時間，北青報記者又多次致電該值班電話和其他三個公布的電話，均顯示為忙碌狀態(tài)。
據(jù)了解，國家旅游局曾對媒體介紹說，網(wǎng)上公布的四個全國假日辦的電話，工作時間并不一致。公布的四個電話中，010-65201028、010-65201029是全國假日辦的值班電話，只在法定假日期間開通，在除夕當(dāng)日是無法打通電話的。
而除了法定假日之外，市民若想致電全國假日辦，則需要撥打010-65201010或010-65122847這兩個值班電話，兩部電話是24小時暢通的。
探訪
電話總占線影響正常工作
“我們自己想找假日辦都聯(lián)系不上了，電話一直占線。”昨日，國家旅游局傳達(dá)室的工作人員對北青報記者說，昨天是除夕，假日辦的人就在自己身后的辦公樓里上班，但自己有事想找他們卻不容易，因?yàn)椤叭珖荚谕麄兡莾捍螂娫挕薄?/span>
該工作人員介紹，目前公布的其中一個24小時全國假日辦值班電話65201010同時也是國家旅游局的值班總機(jī)，傳達(dá)室如果有工作事宜想要聯(lián)系全國假日辦或其他部門的人，也經(jīng)常需要打這個電話告知。
她對北青報記者說，昨天上午，有個來遞資料的市民想進(jìn)辦公樓辦理事務(wù)，按規(guī)定，想進(jìn)辦公樓必須有樓內(nèi)相關(guān)部門的許可，但她打了多次值班總機(jī)的電話想聯(lián)系該部門都無法接通，電話一直是忙碌狀態(tài)。這名市民只好翻出之前記錄的工作人員的，撥通后讓辦公樓里的人出來接才進(jìn)了門。
北京假日辦今天開工
春節(jié)黃金周今日正式拉開帷幕。昨天，北京市旅游委辦公大樓信息中心里，工作人員對黃金周期間使用的景區(qū)電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了最后的調(diào)試，為假日期間的值班做好準(zhǔn)備。
昨天上午，在北京旅游大廈9層信息中心里，工作人員忙碌地調(diào)試著墻上的大屏幕，并與安裝了攝像頭的景區(qū)逐一進(jìn)行確認(rèn)，確保每個電子屏都能接收到景區(qū)實(shí)時傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和圖像。電子屏幕的一側(cè)，還有春節(jié)期間從旅游委各個處室調(diào)配過來值班的工作人員的姓名和電話。
據(jù)市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，每個黃金周期間，值班工作人員都可以通過這個大屏幕實(shí)時監(jiān)測北京二十多個重點(diǎn)景區(qū)以及十多個重點(diǎn)地區(qū)的人流、車流情況。一旦出現(xiàn)擁堵、客流量大等狀況，旅游委將通過短信、設(shè)置在景區(qū)外圍以及各大交通樞紐的電子屏幕，及時發(fā)布提示信息，提早對游客的出游進(jìn)行分流。
據(jù)了解，北京假日辦的主要作用是在節(jié)假日期間對全市重點(diǎn)景區(qū)的游客接待等情況進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。除了市旅游委外，北京假日辦還涉及公安、交通等多個部門，在節(jié)假日期間，各單位人員將在自己所在的領(lǐng)域值班，如果出現(xiàn)什么突發(fā)事件，將第一時間相互溝通、配合工作。北京假日辦將從今天開始一直運(yùn)行到初七。文/本報記者趙婷婷
聲音
“假日辦不決定節(jié)假日”
昨日，清華大學(xué)假日改革課題組負(fù)責(zé)人、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究中心主任蔡繼明對北青報記者說，網(wǎng)友們對全國假日辦的“查崗”行動其實(shí)是理解錯了假日辦都能干些什么。
蔡繼明介紹，全國假日辦的全稱是“全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室”，本質(zhì)是一個跟旅游相關(guān)的十幾個部委共同召開的部際會，這個會議設(shè)立了一個日常辦公機(jī)構(gòu)，叫“辦公室”，也就是全國假日辦。要是不開會的話，它沒有什么職能。
他說，1999年，國家開始設(shè)立黃金周，在黃金周期間全國人民集中出行，必然會造成對交通、餐飲、住宿、旅游景區(qū)等方面的巨大沖擊，這需要國務(wù)院有關(guān)部門之間的協(xié)調(diào)，來確保節(jié)假日期間的安全出行，以及測算每年黃金周對經(jīng)濟(jì)的影響、收入的變動、出行人數(shù)等。于是，全國假日辦被建立起來。
“假日辦不決定節(jié)假日，好多市民誤解了它的名字。”蔡繼明說，每年的節(jié)假日安排，是先由國務(wù)院決定，再由全國假日辦開部際協(xié)調(diào)會時據(jù)此提出調(diào)休方案。此后，由國務(wù)院再最終決定如何調(diào)休，并最終發(fā)布節(jié)假日安排結(jié)果。
“法定節(jié)假日是有法律效力的，是一個制度。”蔡繼明說，所謂的法定節(jié)假日是國務(wù)院作為一個國家的法律法規(guī)去決定的一個制度，從1949年以來就一直是由國務(wù)院方面決定。
如今，很多人不知道節(jié)假日是誰來安排的，Z府的相關(guān)部門對這種安排也沒有什么解釋，他認(rèn)為這是造成大家困惑的原因。這種情況下，可以將決定節(jié)假日安排的權(quán)力交給全國人大。
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