問：購買云臺山年卡后未收到短信，請問怎么查詢年卡信息?

答：由于云臺山景區(qū)系統(tǒng)未設置短信，故出票后顧客收不到短信，顧客可以用一下方式查詢。

【年卡查詢方式】

①關注【票小鋪】微*信公眾服務號，在菜單欄【年卡查詢】中點擊【云臺山年卡查詢】，輸入購票人身份身份證號碼，查詢自己購買的年卡！12月20日前購買的年卡請在12月20日以后查詢。

②云臺山年卡查詢官方網址：http://m.ytsjq.com/mobileCommon/search/search-list.html?m_code=dwr1Op9C3C5qVSng3ZWSFA（復制鏈接在手機瀏覽器或者微*信中打開輸入身份證信息查詢）

問：2022云臺山年卡怎么使用？

答：云臺山年卡為電子卡，使用時刷本人身份證原件入園，支付成功即為激活，2022年1月1日至12月31日內使用（五一假期、十一假期除外）。在使用期限內無需預約(五一假期、十一假期年卡不能使用)。

2022版焦作云臺山年卡

年卡售價：100元 （含云臺山大門票+景區(qū)小交通）

云臺山索道年卡：218元（含云臺山大門票+景區(qū)小交通+鳳凰嶺往返索道）

注意：因受2021年7月份暴雨的影響，前往茱萸峰上下山途經的疊彩洞路段塌方暫不能通行，如需游玩需乘坐往返索道！鳳凰嶺索道往返是120元/人，只要身高大于1.2米人群均產生索道票！紅石峽、潭瀑峽不受影響，請自行選擇！

購票網址：https://jiaozuo.cncn.com/ticket/64881565075（網站僅支持瀏覽器中打開支付寶支付，如需微*信支付，請用微*信識別下方訂票二維碼或關注票小鋪公眾號，在首頁菜單欄自助下單。）

【搶購時間】

即日起-2022年5月31日，此年卡為存量年卡，數量有限，以出票成功為準。如已售空則做退款處理。

【使用時間】

即日起至2023年1月31日（五一假期、十一假期除外），購買當日使用，需提前告知客服錄入信息激活！

【費用包含】

*云臺山景區(qū)年票一張(云臺山景區(qū)大門票+景區(qū)內交通票年卡)

*不含園內索道、玻璃棧道等其他二次消費項目

【云臺山年卡用戶附加權益】

●免青龍峽·峰林峽全年景區(qū)門票；

●免云臺古鎮(zhèn)全年景區(qū)門票；

●享受云臺山360球幕影院5折優(yōu)惠；

●享受云臺山攀巖8折優(yōu)惠；

（以上4項景區(qū)權益使用時間均是2022年1月1日至12月31日，五一、十一假期除外，不包含景區(qū)二消。）

【年卡查詢方式】

①關注【票小鋪】微*信公眾服務號，在菜單欄【年卡查詢】中點擊【云臺山年卡查詢】，輸入購票人身份身份證號碼，查詢自己購買的年卡！通常在購買后次日查詢！

②云臺山年卡查詢官方網址：http://m.ytsjq.com/mobileCommon/search/search-list.html?m_code=dwr1Op9C3C5qVSng3ZWSFA（復制鏈接在手機瀏覽器或者微*信中打開輸入身份證信息查詢）

【使用方法】：

網上實名制購票后，到云臺山景區(qū)刷身份證入園。云臺山可刷身份證直接入園，無需換票，無身份證無法辦理；使用時間為2022年1月1日至12月31日(五一假期、 十一假期除外)，有效期內，用戶刷身份證可無限次游覽云臺山景區(qū)，無需再購買景區(qū)門票及車票。

【特殊說明】：

身高1.4米(不含)以上且年齡6周歲(不含6周歲)以上人群均可購買。

●60歲以上老年人僅需購買60元/人車票即可享受免門票優(yōu)惠。60歲以上老年人及其他免票人群如需多次游玩可購買本卡。

●身高低于1.4米或6周歲(含6周歲)以下兒童門票車票全免，無需購票。

【退改說明】：一經售出，不退不改。下單前請仔細核對使用人信息。

微*信訂票：

（1）.微*信公眾號訂票，關注”票小鋪“微*信服務號（kuailv888）在首頁菜單欄查找關鍵詞“云臺山”，自助訂票，電子票短信自動發(fā)送。

（2）.復制：885762mkuailv.sjdzp.cn/Miniwx/Index/scenicInfo.html?scenic_id=1047&sp_id=

打開微*信（微*信支付）或瀏覽器（支付寶支付），自助下單。

（3）.如果您下單或者使用遇到問題，請及時添加客服微*信處理：LY62769966、LY62769988 新顧客咨詢訂票送紅包。加入愛好者旅游群，和有共同愛好的人一起玩。

【活動規(guī)則】

①預訂說明

●實名制下單，需要填寫身份證號，下單需仔細核對！

●1.4米以上但沒有身份證原件的兒童可以先憑本人身份證號購買年卡，但入園游覽時必須持有本人有效身份證原件（無身份證原件無法入園）

②適用人群：

●身高1.4米(不含)以上且年齡6周歲(不含6周歲)以上人群均可購買。

●身高低于1.4米或6周歲(含6周歲)以下兒童門票車票全免，無需購票。

●60歲以上老年人僅需購買60元/人車票即可享受免門票優(yōu)惠，免票人群如有多次游玩需求可購買！

【使用說明】

●云臺山年卡實名制預定，使用時間為2022年1月1日至12月31日(五一、 十一假期除外)，有效期內，用戶刷身份證可無限次游覽云臺山景區(qū)，無需再購買景區(qū)門票及車票。使用時間08:00-17:00(不支持取票，僅能身份證驗證入園)。

【退改說明】

●一經售出，不退不改。下單前請仔細核對使用人信息。

【年票查詢】

關注【票小鋪】微*信公眾服務號，在菜單欄【會員服務】中點擊【云臺山年卡查詢】，輸入購票人身份身份證號碼，查詢自己購買的年卡！通常在購買后次日查詢！

【限購政策】

●同一有效證件30天內限購1單，每單最多可購1份。景區(qū)在所有平臺統(tǒng)一限購，請勿使用同一身份信息多次購買，以免訂單提交失敗。

【景區(qū)信息】

●河南省焦作市修武縣境內云臺山景區(qū)

云臺山年卡問題解答匯總

1、購買年卡有沒有地域限制?

答：云臺山年卡不限地區(qū)，持中國大陸身份證公民均可購買。

2、兒童是否需要購買云臺山年卡?

答：身高低于1.1米或6周歲(含6周歲)以下兒童門車票全免，無需購買年卡。

3、老年人及其他免票人群是否需要購買云臺山年卡？

答：60歲以上老年人僅需購買60元/人交通車票即可享受免門票優(yōu)惠。

老年人及其他免票人群僅免景區(qū)大門票，不免60元交通車票以及120元索道往返票。這類人群可以購買年卡，也可以不用購買年卡。請根據自己需求自行選擇是否購買！

4、1.4米以上但沒有身份證原件的兒童能否購買年卡?

答：可以先憑本人名字、身份證號購買年卡，但入園游覽時必須持本人有效身份證原件，無身份證原件無法入園。

5、購買年卡后，可以退嗎？

答：年卡一經售出不退不換，請大家諒解。因為云臺山年卡是一年僅售一次的活動優(yōu)惠。請您在購買后及時使用，以免過期作廢造成損失。

6、購買年卡后需要取票嗎?怎么激活?

答：云臺山年卡為電子卡，使用時刷本人身份證原件入園，購買成功查詢到年卡信息即為激活。2022年1月1日至12月31日內使用（五一假期、十一假期除外），注意：購買當日不可使用。

7、購買年卡的身份證號錯誤怎么辦？

答：因為年卡不退不換，本人身份證為入園唯一憑證，購買前請您仔細核對身份證號碼。身份證號碼填寫錯誤無法更改！

8、購買后怎么查詢年卡信息?

答：

①年票查詢：http://m.ytsjq.com/mobileCommon/search/search-list.html?m_code=dwr1Op9C3C5qVSng3ZWSFA（復制鏈接在手機瀏覽器或者微*信中打開輸入身份證信息查詢）

② 關注【票小鋪】微*信公眾服務號，在菜單欄【會員服務】中點擊【云臺山年卡查詢】，輸入購票人身份身份證號碼，查詢自己購買的年卡！查詢到年卡信息即為激活！已購年卡可在12月20日以后查詢。

9、游覽之前需要預約嗎?

答：在使用期限內無需預約(五一假期、十一假期年卡不能使用)。

10、景區(qū)索道、玻璃棧道、夜游、電瓶車包含在內嗎?

答：不包含。100元的云臺山年卡僅包含云臺山景區(qū)大門票、景區(qū)交通車票。198元的云臺山年卡套票包含云臺山景區(qū)大門票、景區(qū)交通車票以及鳳凰嶺雙程索道票。

11、第二次入園需要購買交通車票嗎?

答：不需要。云臺山年卡包含云臺山景區(qū)大門票及景區(qū)交通車票。

12、購買過云臺山2021年卡的還能購買2022年卡嗎?

答：可以，不會影響再次購買。

13、青龍峽.峰林峽、云臺山古鎮(zhèn)免門票外還有哪些免費項目?

答：免青龍峽·峰林峽全年景區(qū)門票；免云臺古鎮(zhèn)全年景區(qū)門票；享受云臺山360球幕影院5折優(yōu)惠；享受云臺山攀巖8折優(yōu)惠；（以上4項景區(qū)權益使用時間均是2022年1月1日至12月31日，五一、十一假期除外，不包含景區(qū)二消。）不含其它二次消費項目，如景區(qū)交通、船票、索道、電瓶車、夜游、演藝等。

14、為什么下單時，提醒下不了單？

答：可能有以下情況：

第一、您有已下單未付款訂單，需找到未付款訂單付款即可。

第二、您有已下單未付款訂單，如未找到訂單，請等待5-10分鐘訂單自動取消后，重新下單即可。

第三、一個身份證號僅可訂一張年卡，您已在其他平臺訂過年卡，故無法再次下單。

如沒有以上幾種情況，請及時聯(lián)系客服處理。票小鋪客服：ly62769966、ly62769988

15、下單后為什么沒有訂票成功短信？

答：沒有收到短信有可能有幾種情況：

第一、碼填寫錯誤，請及時聯(lián)系客服處理；

第二、短信被攔截，請在攔截短信中查找；

第三、有可能是您在其他平臺下了訂單未付款，又在本平臺下單付款。如果是這種情況，請稍等10分鐘或者2小時，等其平臺訂單自動取消后方可自動發(fā)送；

第四、有可能下單后較長時間未付款，且未退出付款界面，造成訂單超時自動取消，顧客付款后訂單未能發(fā)送。此種情況非常少見，但已經出現過，請您及時聯(lián)系客服處理。提醒下單后及時付款。

如沒有以上幾種情況，仍未收到短信，請及時聯(lián)系客服處理。票小鋪客服：ly62769966、ly62769988

16、幫家人下單是否要填寫他們的碼？

答：云臺山年卡刷訂票身份證入園，身份證是入園憑證。您幫家人下單，身份證信息需填寫家人的名字、身份證號碼，碼可填寫家人的，也可以填寫代下單人的碼。如您代下單需及時將使用方式和說明告知訂票人。