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大眾點評進入OTA會動了誰的奶酪

文旅界 2014.03.31 10:29 閱讀量：87763

3月25日，大眾點評披露，該公司已切入結(jié)婚和酒店旅游領(lǐng)域，將打造中國最大的結(jié)婚信息平臺和酒店信息平臺，為了實現(xiàn)這一目標，大眾點評調(diào)整了組織架構(gòu)，……

　　3月25日，大眾點評披露，該公司已切入結(jié)婚和酒店旅游領(lǐng)域，將打造中國最大的結(jié)婚信息平臺和酒店信息平臺，為了實現(xiàn)這一目標，大眾點評調(diào)整了組織架構(gòu)，成立了結(jié)婚事業(yè)部和酒店事業(yè)部。自此，大眾點評的業(yè)務(wù)已經(jīng)布局團購、結(jié)婚、餐廳在線預(yù)訂、本地推廣、酒店點評和外賣等領(lǐng)域，越來越向一個大O2O平臺發(fā)展。

　　大眾點評成立的前十年一直在吃喝玩樂等本地生活領(lǐng)域，積累下大量用戶，口碑也不錯，但基本上算是個低調(diào)的慢公司，然而，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)出人意料的迅猛發(fā)展，大眾點評的心思變得狂野。近期動作非常頻繁，包括與騰訊戰(zhàn)略合作，加強微信、手機QQ的入口，打通微信支付，3月新版微信的朋友圈還打通了點評的餐飲商戶數(shù)據(jù)信息……

　　昨天發(fā)布的兩個新事業(yè)部在邏輯上應(yīng)該跟騰訊沒什么關(guān)系，因為去年底就成立了，但騰訊的入股，肯定有給大眾點評做大O2O平臺打興奮劑的效果，結(jié)婚事業(yè)部和旅游事業(yè)部的成立，切入這個兩個垂直領(lǐng)域，等于把大眾點評的業(yè)務(wù)半徑至少擴大了一倍。

　　結(jié)婚領(lǐng)域還比較小，大概幾百億的盤子，大眾點評進入這個領(lǐng)域主要原因應(yīng)該是離錢比較近，跟大眾點評原有業(yè)務(wù)特產(chǎn)比較契合。因為結(jié)婚行業(yè)有兩個特點，一個暴利，再一個就是服務(wù)價格和服務(wù)與消費者之間信息不對稱嚴重，非常適合利用互聯(lián)網(wǎng)思維進行顛覆，見效快。

　　旅游市場就大了。2013年中國旅游市場保有規(guī)模2.6萬億元，而且正以每年10%左右的增速發(fā)展，如果按照10%的比例推算，在線旅游O2O市場整體體量在2500~3000億之間，再加上中國在線旅游滲透率極低(只有10%，歐美是45%)的在線滲透率相比，中國在線旅游滲透率只有10%，存在巨大的發(fā)展空間，這將為大眾點評切入酒店旅游領(lǐng)域提供廣闊的市場。

　　進入在線旅游市場，大眾點評在短期內(nèi)不會跟攜程、藝龍等產(chǎn)生直接競爭，而是一種合作關(guān)系，因為它的商業(yè)模式跟全球最大旅游評論網(wǎng)站Trip Advisor類似，都是酒店評論業(yè)務(wù)，但長期看不好說。

　　而在短期內(nèi)就面臨大眾點評競爭的是去哪兒網(wǎng)。盡管二者在商業(yè)模式上不太一樣，但本質(zhì)上都是流量分發(fā)，競爭的是同一撥用戶。

　　為什么說長期看大眾點評的酒店業(yè)務(wù)有可能會威脅到攜程呢?因為中國消費者主要分兩個人群，一部分是商旅用戶，以住高端酒店為主，這部分人由于多半不是自己安排行程，一般沒有很糾結(jié)的挑選酒店環(huán)節(jié)，而另一部分自費消費者，如果在網(wǎng)上選擇異地酒店的話，參考網(wǎng)友評價就變得非常重要，我甚至認為這是BOOKING，攜程等多年積累下來的核心競爭力的一部分，很難被撼動，但大眾點評網(wǎng)帶著幾千萬有點評癖的用戶進入酒店業(yè)，要動的卻是這一領(lǐng)域。

　　而且大眾點評還有一個跟攜程很大不同的地方：攜程的用戶評價一般都是它的簽約商戶，但大眾點評網(wǎng)用戶評價的酒店卻不受此限。因此大眾點評才敢于宣布它有全國最大的酒店信息數(shù)量。

　　當然，這只是大眾點評的愿景，真正操作起來遠沒有那么簡單，但從結(jié)婚事業(yè)部和酒店事業(yè)部的業(yè)務(wù)邏輯，已經(jīng)能看出大眾點評對未來的一些想法，如果說前十年大眾點評是在苦逼的深耕本地生活服務(wù)，那么現(xiàn)在，它已經(jīng)開始試著干一些四兩撥千斤的事情。

　　邏輯是這樣的：按大眾點評公布的數(shù)據(jù)，大眾點評上有大概月活躍用戶數(shù)超過9000萬，月綜合瀏覽量(網(wǎng)站及移動設(shè)備)超過35億，移動客戶端累計獨立用戶數(shù)超過9000萬，這一個擁有“點評癖”的用戶池就是大眾點評未來擴張的根據(jù)地，它可以用戶點評為武器逐個攻入各個垂直領(lǐng)域，吃喝玩樂之外，現(xiàn)在是結(jié)婚和酒店，未來可能是家裝、地產(chǎn)、住房租賃、醫(yī)療等。這種擴張邏輯下，大眾點評的邊際成本可以降到極低。

　　用大眾點評CEO張濤的話說是這樣的：互聯(lián)網(wǎng)可以拆解成“人、商品、信息、服務(wù)”四個元素，每個元素連接點都是巨頭的機會，其中百度連接人和信息，阿里連接人和商品，騰訊連接人和人，大眾點評則連接人和服務(wù)。

　　我跟大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人李璟喝茶時他也講了類似的邏輯，而且強調(diào)大眾點評未來進入新的領(lǐng)域不會再干苦逼的活兒，比如大眾點評不會切入對產(chǎn)品的點評，而只點評服務(wù)，因為前者容易惹是非，而且市場小，變化大，飯店有多少家，手機一年能有多少款?大眾點評將主要側(cè)重點評信息平臺，從導(dǎo)流掙錢，挽褲腿親自上場的錢一般也不掙。

　　現(xiàn)在看，大眾點評如果以復(fù)制模式進入各個垂直領(lǐng)域，將會對很多行業(yè)造成一定的沖擊，這種沖擊不會是毀滅性的，但能從各個垂直蛋糕上都切一塊下來，組成大眾點評自己的蛋糕，成為以點評信息為特色的O2O平臺。而這個平臺能否成長為巨頭，就要看未來能否處理好信息、商家、運維三個分平臺的關(guān)系。

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