欧美性久久久久,日韩男人天堂,中文在线中文a

景區(qū)信息化建設(shè)誤區(qū)重重 “智慧景區(qū)”還有多遠(yuǎn)？

文旅界 2014.01.16 11:19 閱讀量：73151

2013年是“智慧旅游”概念深入普及的一年，國家旅游局正式將2014年旅游宣傳主題確定為“美麗中國之旅——2014智慧旅游年”。要求各地旅游局以智慧旅游……

　　2013年是“智慧旅游”概念深入普及的一年，國家旅游局正式將2014年旅游宣傳主題確定為“美麗中國之旅——2014智慧旅游年”。要求各地旅游局以智慧旅游為主題，引導(dǎo)智慧旅游城市、景區(qū)等旅游目的地建設(shè)，以信息化帶動(dòng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變。

　　景區(qū)是旅游目的地客流的入口，智慧景區(qū)建設(shè)是城市智慧旅游建設(shè)的第一步，也是最重要的一步。旅游局將“智慧景區(qū)”定義為“數(shù)字景區(qū)”的完善和升級，指能夠?qū)崿F(xiàn)可視化管理和智能化運(yùn)營，能對環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)三大方面進(jìn)行更透徹的感知，更廣泛的互聯(lián)互通和更深入的智能化的景區(qū)。其中，傳統(tǒng)門票向電子門票的升級是景區(qū)“智慧化”的核心。為了響應(yīng)國家的號召，并順應(yīng)在線旅游發(fā)展趨勢提升自身盈利能力，許多景區(qū)投入巨額資金，積極進(jìn)行電子票務(wù)改革，不僅在景區(qū)門口設(shè)立閘機(jī)等自動(dòng)化設(shè)備直接替換人工驗(yàn)票，而且配備了專業(yè)的電子票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行票務(wù)的綜合管理和與線上銷售渠道的對接。其中，已有不少景區(qū)陸續(xù)宣稱已實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)建設(shè)。但是，“智慧景區(qū)”真的“智慧”嗎?

　　信息化建設(shè)誤區(qū)重重智慧景區(qū)真“智慧”了嗎?

　　九寨溝是國內(nèi)建設(shè)最早、投入最多、獲獎(jiǎng)最多的數(shù)字景區(qū)和智慧景區(qū)。但是2013年十一黃金周九寨溝景區(qū)出現(xiàn)了游客擁堵的狀況，其場面失控、游客被長時(shí)間滯留的景象，讓人們對景區(qū)智慧旅游建設(shè)進(jìn)行了反思。縱觀目前的智慧旅游建設(shè)，智慧景區(qū)遍地開花，各自為政。由于對旅游信息化建設(shè)缺乏準(zhǔn)確的理解，出現(xiàn)了重投資、炒概念、缺效果等現(xiàn)象。旅游景區(qū)的信息化現(xiàn)狀也反映出景區(qū)對智慧旅游建設(shè)存在誤解。

　　 ◆ 誤區(qū)一：有閘機(jī)就等于智慧景區(qū)

　　隨著科技的發(fā)展，越來越多的景區(qū)選擇在景區(qū)入口處使用閘機(jī)驗(yàn)票。閘機(jī)驗(yàn)票支持二維碼、感應(yīng)卡、身份證等多種驗(yàn)票方式，不僅為許多游客減去了排隊(duì)購票的困擾，也使得驗(yàn)票過程便捷、安全、準(zhǔn)確。所以，很多景區(qū)投入巨額資金，認(rèn)為只要安了閘機(jī)，就是智慧景區(qū)。

　　但是，日益升級的游客的需求卻并不能僅僅通過一個(gè)閘機(jī)而得到滿足。與地鐵購票類似，閘機(jī)識別的是單一產(chǎn)品。而個(gè)性化時(shí)代的游客，對景區(qū)產(chǎn)品的豐富度提出了更高的要求。除個(gè)別景區(qū)外，多數(shù)景區(qū)均設(shè)立了平日票、周末票、親子票、雙人票、門票+交通等多種門票形式和打包產(chǎn)品。閘機(jī)功能的局限性使得其不能“智慧”的和外部實(shí)現(xiàn)對接。

　　 ◆ 誤區(qū)二：安裝了電子票務(wù)軟件就等于實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化

　　電子票務(wù)軟件的問世直接解決了景區(qū)票款難收、財(cái)務(wù)手工對賬費(fèi)時(shí)費(fèi)力、游客排隊(duì)擁擠不堪、與分銷商對接困難等眾多問題，因此許多景區(qū)認(rèn)為只要安裝了軟件，就實(shí)現(xiàn)了電子票務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　但是，安裝了電子票務(wù)軟件，是否能合理并充分的解決景區(qū)的需求仍存在質(zhì)疑。由于電子票務(wù)軟件提供商多而雜，而旅游景區(qū)選擇時(shí)缺乏一定的標(biāo)準(zhǔn)，直接導(dǎo)致安裝不同軟件的景區(qū)收到的效果差距明顯。業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的電子票務(wù)解決方案技術(shù)提供商票工廠CEO張建國認(rèn)為，景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)提供商是否能提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品需滿足三個(gè)條件，領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)思想和IT技術(shù)、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及足夠的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。尤其是企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，只有產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合企業(yè)管理，才能將景區(qū)的采購、安檢、財(cái)務(wù)和票房等多個(gè)部門有效的融合，提升景區(qū)運(yùn)營效率，否則，極有可能弄巧成拙。

　　 ◆ 誤區(qū)三：景區(qū)信息化可一次到位，終生享受“智慧”福利

　　要想實(shí)現(xiàn)景區(qū)自身的高效管理和整個(gè)景區(qū)票務(wù)市場的規(guī)范化運(yùn)作，加強(qiáng)景區(qū)信息化管理是景區(qū)的唯一出路。許多景區(qū)以為初始投入大筆的資金，便可一次性實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)景區(qū)向智慧景區(qū)的轉(zhuǎn)變，即可免費(fèi)享受信息化所帶來的福利。

　　但是，隨著科技的不斷進(jìn)步，電子票務(wù)系統(tǒng)需要不斷升級來應(yīng)對旅游市場的變化，不少景區(qū)在和提供相應(yīng)技術(shù)解決服務(wù)的企業(yè)和平臺(tái)簽約后便掉入無窮無盡的付費(fèi)模式中。而目前的票務(wù)市場中，能夠保證景區(qū)軟件終身免費(fèi)升級的平臺(tái)寥寥無幾。

　　 ◆ 誤區(qū)四：企業(yè)服務(wù)能力等同于企業(yè)規(guī)模

　　隨著持續(xù)不斷的在線機(jī)票和酒店業(yè)務(wù)價(jià)格戰(zhàn)攤薄OTA的利潤后，攜程、同程、驢媽媽等OTA巨頭紛紛在在線門票市場“火力全開”，為爭奪客源，積極與景區(qū)在渠道方面尋求合作。而景區(qū)也迷信于大企業(yè)的綜合實(shí)力，認(rèn)為企業(yè)規(guī)模等同于企業(yè)服務(wù)能力。

　　這類企業(yè)在資金、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上的實(shí)力毋庸置疑。但是，這些前端企業(yè)為了保證自身市場份額，與景區(qū)間的合作更關(guān)注獨(dú)占渠道，而非實(shí)際的地面業(yè)務(wù)。景區(qū)需要的是一個(gè)更開放、更專業(yè)的分銷平臺(tái)，能夠與攜程、同程、驢媽媽、淘寶旅行、去哪兒等眾多的分銷渠道實(shí)現(xiàn)對接，幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化銷售的同時(shí)，賺取更多的利潤。

　　“智慧景區(qū)”任重道遠(yuǎn) 景區(qū)呼喚終極解決方案

　　互聯(lián)網(wǎng)科技和電子商務(wù)的發(fā)展使得中國的旅游業(yè)已經(jīng)進(jìn)入細(xì)分階段。在景區(qū)票務(wù)領(lǐng)域，同程網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)和驢媽媽旅游網(wǎng)等門票在線預(yù)訂網(wǎng)站發(fā)展迅猛，競爭激烈，而旅游景區(qū)方面有存在旅游產(chǎn)品多渠道觸網(wǎng)的強(qiáng)烈需求，這就需要有影響力的中間平臺(tái)來幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)上下游的對接。這一中間平臺(tái)不僅需要適應(yīng)大眾旅游與散客時(shí)代來臨帶來的新的市場需求，同時(shí)需要因應(yīng)這一趨勢助力景區(qū)管理效率的提升和營銷手段的轉(zhuǎn)變。

　　在信息化日新月異的今天，SaaS(云服務(wù))作為一種新型商業(yè)模式，似一股不能抵擋的潮流，在全球迅速領(lǐng)跑，目前已經(jīng)成為眾多企業(yè)采用先進(jìn)技術(shù)實(shí)施信息化的最好途徑。旅游業(yè)個(gè)性化的發(fā)展趨勢和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量大的行業(yè)特點(diǎn)，也決定了旅游景區(qū)的信息化過程須建立在SaaS基礎(chǔ)之上，而強(qiáng)大的“軟件+平臺(tái)”是景區(qū)智慧化的核心。SaaS的使用解決了IT資本投入大產(chǎn)出小，中小型景區(qū)望而卻步的現(xiàn)狀，因此，能提供低成本的SaaS服務(wù)的廠商才能為景區(qū)提供最好的解決方案。值得高興的是，目前在北京中關(guān)村已經(jīng)出現(xiàn)了一批類似的企業(yè)。這些企業(yè)圍繞景區(qū)的電子商務(wù)化進(jìn)程，為“智慧景區(qū)”的建設(shè)提供積極的支撐。

　　據(jù)悉，我國將爭取用10年時(shí)間初步實(shí)現(xiàn)智慧旅游。票務(wù)系統(tǒng)信息化作為智慧旅游建設(shè)的最佳切入點(diǎn)，絕不僅只是新設(shè)備的購置和系統(tǒng)的升級。閘機(jī)不再是景區(qū)信息化的首選產(chǎn)品，一切將以游客的實(shí)質(zhì)需求為出發(fā)點(diǎn)。未來10年，景區(qū)發(fā)展比拼的是服務(wù)信息化和電子商務(wù)，這將真真切切的讓游客感受到“智慧”旅游下服務(wù)與體驗(yàn)上的實(shí)質(zhì)地提高。

智慧景區(qū) 景區(qū)信息化

網(wǎng)友評論 (47條)

: 馬俊川 2014-01-20 10:41

智慧旅游不是智能旅游、要改變的不是單一引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、還需要先進(jìn)思想

0

: 馬俊川 2014-01-20 10:39

智慧旅游、關(guān)注

0

: 李明潔 2014-01-20 09:57

路過

0

: 孟廣云 2014-01-20 09:42

嗯嗯

0

: 李國亮 2014-01-19 18:58

　　信息化建設(shè)誤區(qū)重重智慧景區(qū)真“智慧”了嗎?

0

: 汪新春 2014-01-19 18:12

智慧不智慧,方便游客就是智慧

0

: 陳漢晨 2014-01-19 16:55

改變

0

: 李國亮 2014-01-18 22:47

信息化建設(shè)

0

: 李鵑 2014-01-18 22:22

對環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)三大方面進(jìn)行更透徹的感知才行

0

: 王勝祥 2014-01-18 21:55

慢慢來

0

上一頁 1 2 3 4 5 下一頁共5頁到第頁

大家都在"搜"

貴州旅游西藏旅游重慶旅游四川旅游西藏張家界黃山旅游四川旅游攻略杭州旅游在線旅游山東旅游 OTA

快速投稿

你可能不是行業(yè)專家，但你一定有獨(dú)特的觀點(diǎn)和視角，趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧！

我要投稿

投稿須知

關(guān)于我們

作為行業(yè)領(lǐng)先的旅游商業(yè)和科技媒體，《文旅界》致力于以獨(dú)立的新聞態(tài)度，挖掘和報(bào)道旅游行業(yè)的重要事件，以及影響旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢、新模式和新科技，為旅游業(yè)者提供專業(yè)、及時(shí)、深度的旅游信息服務(wù)。

無論您是：
投放在線廣告、企業(yè)招聘、尋求報(bào)道、還是投稿爆料、加入評論員，歡迎通過以下方式聯(lián)系我們：

0592-6532122

wangjing@cncn.net

欣欣旅行社同業(yè)社群招募

欣欣旅行社同業(yè)社群招募中，
勾搭小編微信號：cncn4021入社群

国产精品白丝av在线观看播放-日本aⅴ在线-成人激情av-91网址入口-久久综合一本-国产成人亚洲综合-久久这里只有精品9-国产精品亚韩精品无码a在线-日产麻无矿码直接进入-亚洲 中文 女同

景區(qū)信息化建設(shè)誤區(qū)重重 “智慧景區(qū)”還有多遠(yuǎn)？

国产精品白丝av在线观看播放-日本aⅴ在线-成人激情av-91网址入口-久久综合一本-国产成人亚洲综合-久久这里只有精品9-国产精品亚韩精品无码a在线-日产麻无矿码直接进入-亚洲中文女同