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OTA景區(qū)門票“買多少返多少”、倒貼鬧劇被叫停

文旅界 2014.01.24 10:17 閱讀量：136461

【摘要】哈爾濱冰雪大世界相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報記者表示，低票導(dǎo)致景區(qū)門口出現(xiàn)大量倒賣門票的“黃牛”，影響了正常銷售。同時，景區(qū)還要組織大量人力……

　　【摘要】哈爾濱冰雪大世界相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報記者表示，低票導(dǎo)致景區(qū)門口出現(xiàn)大量倒賣門票的“黃牛”，影響了正常銷售。同時，景區(qū)還要組織大量人力來鑒別這些門票的真?zhèn)危焕诠芾恚Ｍ慰涂梢缘骄皡^(qū)窗口購票、換票。

　　盡管多家OTA(在線旅游服務(wù)商)的瘋狂返現(xiàn)遭到景區(qū)叫停，但這場圍繞攜程網(wǎng)等行業(yè)巨頭的故事卻遠(yuǎn)未收場。從最初的“買多少返多少”，到后來升級為OTA“倒貼”，不僅將OTA這場燒錢競賽推向高潮，作為本輪價格戰(zhàn)核心景區(qū)資源哈爾濱冰雪大世界也意外成為了最大的受益者。

　　門票大促鬧劇

　　昨日，攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽三家OTA同時下調(diào)了哈爾濱冰雪大世界的返現(xiàn)力度。三大OTA品牌對哈爾濱冰雪大世界普通門票的返現(xiàn)均已調(diào)整到18元。

　　OTA大佬認(rèn)為，今年是爭奪景區(qū)門票話語權(quán)的關(guān)鍵年。從1月1日開始，攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)、驢媽媽三家擁有龐大景區(qū)資源的OTA，在數(shù)千家景區(qū)門票上進(jìn)行拉鋸。之后短短16天，返現(xiàn)金額就上漲近50倍。

　　1月20日，攜程網(wǎng)率先將哈爾濱冰雪大世界的門票返現(xiàn)程度大幅提升。該門票在攜程網(wǎng)App端的售價為288元，返現(xiàn)也達(dá)到了288元。之后第二天，驢媽媽App端上的哈爾濱冰雪大世界門票售價調(diào)整為288元，返現(xiàn)300元，OTA門票價格戰(zhàn)中首次出現(xiàn)了“倒貼”。

　　燒錢致亂象叢生

　　不過，這種非理性的倒貼并沒有持續(xù)太久。對于昨日突然下調(diào)返現(xiàn)力度，驢媽媽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，OTA的價格戰(zhàn)擾亂了景區(qū)的價格體系，因而接到了哈爾濱冰雪大世界負(fù)責(zé)人的致電，最終將返現(xiàn)額度降低。哈爾濱冰雪大世界相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報記者表示，低票導(dǎo)致景區(qū)門口出現(xiàn)大量倒賣門票的“黃牛”，影響了正常銷售。同時，景區(qū)還要組織大量人力來鑒別這些門票的真?zhèn)危焕诠芾恚Ｍ慰涂梢缘骄皡^(qū)窗口購票、換票。“我們與幾大OTA溝通過，但由于沒有一個良好的解決辦法，所以只好要求企業(yè)降低返現(xiàn)額度。”哈爾濱冰雪大世界相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。

　　傳統(tǒng)旅行社門票分銷受沖擊也是景區(qū)擔(dān)心的問題。一位在OTA做景區(qū)門票資源簽訂的業(yè)內(nèi)人士表示，盡管目前OTA的門票分銷看似風(fēng)生水起，但景區(qū)門票分銷的大戶仍是傳統(tǒng)旅行社。盡管景區(qū)給OTA與傳統(tǒng)旅行社的分銷價格一樣，但目前OTA的價格戰(zhàn)已經(jīng)影響了景區(qū)的價格體系。

　　催熱哈爾濱旅游

　　盡管紛爭重重，但巨額返現(xiàn)與高調(diào)的價格戰(zhàn)，卻給了焦點景區(qū)足夠的目光，來自攜程網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，哈爾濱冰雪大世界門票一天的預(yù)訂量就達(dá)數(shù)千張。哈爾濱冰雪大世界相關(guān)負(fù)責(zé)人也承認(rèn)，與去年同期相比景區(qū)游客大幅上漲。景區(qū)原本僅在哈爾濱有名氣，如今很多外地，尤其是南方的游客也慕名而來。

　　不僅哈爾濱冰雪大世界因這場OTA價格戰(zhàn)受益，哈爾濱這座冰城也成了春節(jié)期間的熱門旅游目的地。數(shù)據(jù)顯示，目前去往哈爾濱的機(jī)票已經(jīng)吃緊，游客數(shù)量明顯比往年增加。有消費者表示，本打算上周預(yù)訂去哈爾濱的火車票旅游，但大年初一到大年初五的車票早已經(jīng)售罄。

　　在業(yè)界看來，這一次OTA價格戰(zhàn)已經(jīng)“誤打誤撞”地成為了一次景區(qū)乃至旅游城市的經(jīng)典營銷案例。哈爾濱冰雪大世界在這一事件中成功地收獲知名度，慕名而來的游客必定會帶熱周邊旅游資源，產(chǎn)生聯(lián)動效益。

OTA 價格戰(zhàn)