游客體驗(yàn)的5維管理和3原則
如今的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，旅游品牌的發(fā)展已經(jīng)超越了企業(yè)高管一廂情愿的、貌似友善的服務(wù)理念。事實(shí)上，游客有其獨(dú)創(chuàng)的對(duì)品牌的理解，如今品牌建設(shè)必須建立在與游客的雙向溝通之上.....
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